COLOMBIA (AndeanWire, 24 de Abril de 2014) Para los operadores de servicios públicos un punto crítico en su proceso comercial es la facturación. Si el proceso de facturación, que incluye: lectura del medidor, envío de datos y generación de cobros, se produce ágilmente, se logran mejoras significativas en eficiencia operativa y una reducción en costos de operación.

COLOMBIA (AndeanWire, 24 de Abril de 2014) Las redes sociales han sido adoptadas por los consumidores como un medio en el que pueden hacer sentir su voz, bien sea para reclamar por un servicio, dar un “me gusta” o acercarse a sus marcas y productos favoritos. Por lo tanto, podemos decir que son un contacto directo de los usuarios con las empresas: Facebook tiene actualmente más de mil millones de usuarios, en Twitter se producen un promedio de 600 millones de trinos al día y Linkedin ya cuenta con 277 millones de usuarios a nivel global.