El 70% de las empresas planea invertir en transformación digital y omnicanalidad en los próximos años, según Axede
Empresas que adoptan estrategias omnicanal logran una retención de clientes del 89%, según un informe de Harvard Business Review, frente al 33% de aquellas que no lo hacen. El reconocimiento facial y la autenticación por voz son tecnologías biométricas que están transformando la seguridad en puntos de venta físicos y centros de atención telefónica. COLOMBIA […]
